Conditions générales de vente

PRESTATION

Délais de livraison

Bien que nous déployions tous les efforts possibles pour livrer les marchandises dans les délais qui vous ont été indiqués, des retards imprévus peuvent se produire dans la chaîne d'approvisionnement. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que ce délai sera respecté ni assumer la responsabilité de tels retards.

Lorsque les marchandises sont prêtes à être livrées, nous vous contacterons pour fixer une date de livraison. Nous nous attendons normalement à ce que nous convenions avec nous d'une date de livraison dans les heures 72 après vous avoir informés que les marchandises sont prêtes à être livrées. Si votre livraison est retardée de plus de 14 jours après que nous vous avons informé que les marchandises sont prêtes à être livrées, que vous ne puissiez pas convenir d'une date de livraison antérieure ou que la livraison ne puisse pas être effectuée en raison d'un accès insuffisant, nous vous facturerons. pour les frais d’entreposage et d’assurance au taux journalier en vigueur jusqu’à la livraison des marchandises.

Nous utiliserons nos efforts raisonnables pour livrer les marchandises à la date convenue ou à une date ultérieure que vous pourrez demander ultérieurement et que nous accepterons, mais nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit, causés directement ou indirectement par un retard quelconque. en respectant les dates de livraison et vous ne serez pas non plus autorisé à résilier le contrat et à refuser les marchandises en raison d'un retard dans la livraison.

Processus de livraison - Livraisons au Royaume-Uni

Les marchandises seront placées dans la pièce que vous avez sélectionnée, déballées et l'emballage retiré du site. Toutefois, les marchandises ne seront pas placées dans la salle spécifiée si cela n’est pas possible en raison de difficultés d’accès ou si la salle n’a pas été dégagée de manière à laisser un espace suffisant pour que les marchandises puissent y être manoeuvrées.

Si l'accès à la propriété est insuffisant pour permettre la livraison des marchandises en toute sécurité ou du tout ou si le moyen d'accès n'est pas comme nous l'avions prévu, l'équipe de livraison vous informera que la livraison ne peut pas être effectuée et sera renvoyé à l'entrepôt jusqu'à ce qu'un accès adéquat soit organisé ou jusqu'à ce que nous résilions le contrat en vertu de la clause 1.4.1.

Les dimensions des marchandises sont citées dans notre documentation de vente dans tous les formats publiés. Elles ne constituent toutefois qu'un guide car il peut y avoir de légères variations dans les dimensions des produits finis. Si vous avez le moindre doute quant à savoir si l'accès sera adéquat, nous vous conseillons de faire une demande d'accès.

Il est de votre entière responsabilité de vous assurer que les produits commandés s'intégreront dans la ou les salles prévues.

Si vous avez indiqué que la livraison devait s'effectuer par une fenêtre ou par un balcon ou une terrasse, une demande d'accès sera considérée comme ayant été faite.

Tout dommage à votre propriété causé par l'équipe de livraison doit nous être signalé dans les heures 12 suivant la livraison. Nous ne pouvons pas considérer les réclamations faites en dehors de cette période.

Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison d'un accès insuffisant ou en raison de votre présence ou de la présence de votre représentant autorisé, mais en refusant la livraison pour quelque raison que ce soit ou s'il n'y a personne présent pour accepter la livraison, ou si des frais de livraison vous sont facturés que vous ne payez pas, Les marchandises seront renvoyées à l'entrepôt et stockées et des frais supplémentaires, correspondant à 15% du prix des marchandises non livrées, vous seront facturés en cas d'échec de la livraison.

L'équipe de livraison vous demandera de signer un reçu pour la livraison des marchandises.

Les marchandises que vous expédiez à l'étranger par vous doivent être vérifiées par vous avant leur expédition. Sauf convention contraire, nous ne serons pas responsables des coûts de transport des marchandises à l'étranger et des coûts encourus ou associés au stockage et au retour de l'étranger, même si les marchandises sont endommagées ou défectueuses.

Nous ne serons pas responsables des pertes de revenu ou autres pertes que vous encourez en raison de votre présence, ou de la présence de votre représentant autorisé, pour prendre livraison des marchandises.

Frais de livraison

Les frais pour une livraison standard varient selon les dimensions - veuillez vous reporter au tarif d'expédition.

Une livraison standard est une livraison effectuée du lundi au vendredi (à l’exclusion des jours fériés) à une destination autre que la destination spéciale, telle que définie ci-dessous, et lorsque la livraison est effectuée au sous-sol, au rez-de-chaussée, au premier ou au deuxième étage et que l’accès se fait par une porte donnant sur le sol. niveau du sol.

Les destinations spéciales sont les codes postaux AB, PA, IV et KW, l’Irlande du Nord, l’île de Man, l’île de Wight, les Highlands écossais et les îles Anglo-Normandes. Dans ces cas, des frais de livraison supplémentaires seront facturés et vous seront notifiés avant la confirmation de votre commande.

La livraison à d’autres destinations dans le monde est disponible sur demande et moyennant accord préalable des frais.

Les livraisons qui ne se font pas par une porte au rez-de-chaussée et / ou qui impliquent l'utilisation de treuils ou d'équipements similaires, ou qui se font par des fenêtres ou par des terrasses, entraîneront des frais supplémentaires à convenir avant la livraison.

Les livraisons à chaque étage au-dessus du deuxième étage sont facturées (en plus des frais de livraison standard) au taux en vigueur par étage et par article, ces frais étant à payer au transporteur au moment de la livraison. Demande et inspection de la demande d’accès: Le taux alors en vigueur payable à la société de livraison lorsque le rapport vous est remis.

Échec de la livraison

Si, après avoir convenu d'une date de livraison avec vous, vous demandez une date de livraison supérieure à deux mois à compter de la date que nous vous avons communiquée est la date la plus proche que nous puissions livrer ou les marchandises ne peuvent pas être livrées à la date qui tombe deux mois après la date nous vous avons informé que la date la plus proche que nous puissions livrer est due uniquement à un accès insuffisant, au refus de votre livraison ou à l'absence de personne présente pour accepter la livraison, ou si le moyen d'accès n'est pas celui que nous espérions alors nous pouvons décider de résilier le contrat et:

Si un acompte a été versé, conservez-le et nous n’avons aucune responsabilité en vertu du contrat, sauf que vous devez nous rembourser les pertes ou les coûts résultant de cette annulation, y compris le coût de tout matériel, équipement ou installation. les outils utilisés ou destinés à être utilisés en rapport avec la Commande, le coût de la main-d'œuvre et les autres frais généraux et frais administratifs imputables à cette annulation dans la mesure où ces coûts ou dépenses excèdent le montant du dépôt; ou.

Si le prix des marchandises a été payé en totalité, vous restituerez 85% du prix des marchandises et aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable en vertu du contrat.

SPECIFICATION ET QUALITE

Tailles

Les marchandises sont fabriquées dans le respect des normes commerciales raisonnables en matière de tolérance pour les marchandises de ce type et les dimensions des produits finis peuvent varier légèrement par rapport aux dimensions indiquées dans la documentation de vente.

La Qualité

Les meubles que nous fournissons sont fabriqués à la main avec des matériaux naturels. En tant que telles, les marchandises porteront des marques naturelles telles que des cicatrices cicatrisées et des fils de fer barbelés, qui signifient du cuir véritable, et ne présenteront pas l'aspect et la forme de finition uniforme et uniforme que l'on retrouve dans les produits usinés fabriqués avec des matériaux artificiels ou traités pour atteindre cet objectif. effet. Il y aura de légères variations de couleur et d’apparence entre d’une part les Produits et d’autre part les pièces exposées dans nos showrooms, nos échantillons et les images de nos brochures ou de notre site Web. Vous reconnaissez que de telles caractéristiques et variations ne doivent pas être considérées comme des défauts dans le but de déterminer si les marchandises sont de qualité satisfaisante ou non conformes à la commande. Modifications de la spécification des marchandises dues à des modifications apportées par le fabricant ou autrement, à condition que les modifications n'affectent pas matériellement l'apparence ou la performance de la qualité d'utilisation des marchandises.

Il n'y aura aucun ajustement de prix en raison de modifications des spécifications, vous ne serez pas non plus autorisé à refuser des Marchandises en raison de modifications des spécifications, comme indiqué ci-dessus.

Dommages et défauts

Si les marchandises livrées sont endommagées ou défectueuses, ou si elles sont autrement incorrectes, vous devez nous en informer dans les heures 24 qui suivent et nous organiserons une inspection des marchandises. S'il s'avère qu'elles sont endommagées, défectueuses ou incorrectes, nous les réparerons ou les remplacerons selon le cas. et faire en sorte que les biens réparés ou remplacés vous soient livrés sans frais supplémentaires. Votre notification en vertu de cette clause doit être écrite et envoyée par courrier électronique à sales@chesterfieldsofacompany.com ou par courrier postal à notre bureau.

Adresse de livraison dans un lieu public

Nous accepterons l'annulation d'une commande sous réserve des conditions suivantes:

Les marchandises ne doivent pas avoir été fabriquées selon vos spécifications ou autrement personnalisées selon vos exigences, et

Si vous souhaitez annuler la commande et que vous n'avez pas vu les marchandises dans notre showroom avant de passer votre commande, vous devez nous informer de votre souhait d'annuler au plus tard 7 jours après la livraison, par courrier électronique à sales@chesterfieldsofacompany.com par téléphone ou par courrier électronique. lettre livrée à notre salle d'exposition.

Les marchandises doivent avoir été livrées à une adresse située au Royaume-Uni.

Si ces conditions sont remplies, nous vous rembourserons le prix des Marchandises et le remboursement vous sera versé dans les 30 jours suivant la date de l'annulation. Votre remboursement correspondra au prix des marchandises et au coût de la livraison standard, moins les frais de livraison supplémentaires et les coûts d’inspection et de rapport des demandes d’accès.

Si vous annulez, vous êtes tenu de prendre un soin raisonnable des marchandises qui vous ont été livrées, lesquelles doivent être conservées dans un état jamais utilisé.

Si les marchandises ont été livrées au plus tard à la date d'annulation, vous devez les renvoyer à notre showroom à vos frais et à vos risques et périls dans les 21 jours à compter de l'annulation, mais au lieu de cette obligation, nous les récupérerons par arrangement dans les 21 jours. d'annulation. Vous serez responsable des frais de recouvrement que nous engageons.

Titre de la marchandise

Vous reconnaissez qu'avant de passer votre commande, vous avez déclaré et garanti que vous n'êtes pas insolvable et que vous n'avez commis aucun acte de faillite, ou, en tant que société à responsabilité limitée ou illimitée, ne connaissez aucune circonstance qui donnerait le droit à un porteur de débentures ou à un créancier. nommer un séquestre, solliciter votre liquidation ou exercer tout autre droit sur ou contre vos avoirs.

Le titre de propriété des Marchandises est transféré lors du paiement de la totalité du prix de toutes les Marchandises de la Commande (y compris les intérêts courus sur le prix) et, dans l'intervalle, toutes les Marchandises sont et restent notre propriété absolue et absolue en tant que propriétaire véritable et bénéficiaire effectif. .

Jusqu'à ce que le titre soit transféré conformément à la condition 4.2, vous serez en possession des marchandises uniquement en tant que dépositaire de la Société.

Votre droit à la possession des marchandises cessera si vous vous mettez en faillite ou si vous vous mettez en liquidation (autrement que dans le but de le fusionner ou de le reconstruire avec un tiers solvable), si vous faites nommer un séquestre administratif ou un administrateur, ou si vous vous inscrivez arrangement avec vos créanciers.

Si vous ne parvenez pas à effectuer tout paiement qui nous est dû dans les 7 jours à compter de sa date d'échéance, nous serons en droit de récupérer et de revendre les Marchandises comprises dans la Commande ou l'une quelconque d'entre elles (indépendamment du fait qu'un paiement partiel précédent ait été attribué à certaines Marchandises). ) et peuvent à cet effet pénétrer dans les locaux où ils sont entreposés. Si le produit de la revente dépasse les coûts de récupération et de revente, cet excédent sera autorisé contre notre réclamation pour le prix impayé.

Tant que le titre de propriété n’aura pas été transféré conformément à la condition 4.2, vous ne pourrez en aucun cas modifier, altérer ou altérer l’étiquette de la marque d’identité ou le numéro de série de la marque.

Si vous vendez nos produits avant que leur titre ne leur ait été transféré, vous conservez la totalité du produit de la vente des biens, que vous déposez dans un compte séparé et que vous placerez dans un compte séparé, désigné sous le nom de notre argent, et ce, jusqu'à ce que vous receviez cette vente. doit nous faire confiance pour vos droits contre la personne à qui les marchandises ont été vendues et nous céder ces droits sur demande.

RISQUE ET ASSURANCES

Les marchandises que nous fournissons sont à vos risques et périls dès leur livraison à l'adresse de livraison et il vous appartient, à vos frais, d'assurer les marchandises dans leur pleine valeur de réintégration contre tous les risques habituels et de les conserver jusqu'à leur propriété. a passé.

RESPONSABILITÉ

Sans préjudice de la condition 6.3, notre responsabilité en cas de rupture de contrat ne dépassera pas la valeur facturée des Marchandises auxquelles la Commande se rapporte, et nous ne serons pas responsables des pertes de bénéfices perte de revenus perte de bénéfices attendus perte de goodwill perte de commodité ou d'usage ou tout type de perte spéciale indirecte ou consécutive.

Sans préjudice de la condition 6.3, notre responsabilité pour les dommages à la propriété causés par négligence ou autrement ne doit pas dépasser [ceci devrait être votre limite de couverture d'assurance responsabilité civile, ou moins si vous préférez] et nous ne serons pas responsables des pertes de bénéfices produits d'exploitation perte de bénéfice escomptée perte d'écart d'acquisition perte d'agrément ou d'utilisation ou tout type de perte spéciale indirecte ou consécutive.

Si vous êtes un consommateur, rien dans ces termes et conditions ne doit exclure ou prétendre exclure vos droits statutaires découlant de traiter avec nous en tant que consommateur.

SITE INTERNET

Le site Web sur lequel ces termes et conditions apparaissent est le site Web de Chesterfield Sofa Company Ltd. Reproduction commerciale, distribution ou transmission de tout ou partie du site Web ou de toute information qu'il contient par quelque moyen que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de Chesterfield Sofa Company Limité n'est pas autorisé. Le site Web et tous les droits de propriété intellectuelle sur sa conception, son texte, ses graphiques et sa sélection et son agencement appartiennent à Chesterfield Sofa Company Limited ou à ses concédants de licence. Les marques, logos et noms commerciaux sur le site Web appartiennent à Chesterfield Sofa Company Limited.

Avis de non-responsabilité

Tous les prix sur ce site Web sont sujets à changement sans préavis. Bien que nous nous efforcions de vous fournir les informations les plus précises et à jour, un ou plusieurs éléments de notre site Web peuvent parfois être mal évalués. Dans le cas où un produit est répertorié à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique, photographique ou technique ou d'une erreur dans les informations de prix reçues de nos fournisseurs, Chesterfield Sofa Company Ltd aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour tout produit répertorié à le prix incorrect.

DIVERS

Chacun de nos recours est un recours séparé et fonctionne sans préjudice de tout autre recours.

Tout paiement ou remboursement à effectuer par vous en vertu de notre contrat avec vous ou en vertu des présentes conditions générales portera intérêt (tant avant que après le jugement) à compter de la date à laquelle le paiement ou le remboursement est échu jusqu'au moment du paiement. L’intérêt est au taux 4% supérieur au taux de base de temps à autre de la Banque d’Angleterre.

Toute approbation de notification ou décision de notre part en vertu des présentes Conditions générales doit être écrite et aucune personne traitant avec ou manipulant les Produits ou fournissant des services autres que nous n’a le droit ou le pouvoir de nous engager de quelque manière que ce soit ou d’assumer en notre nom une quelconque responsabilité. obligation expresse ou implicite.

Chacune de ces conditions générales sera séparable et distincte et si une ou plusieurs de ces dispositions sont invalides ou inexécutables, les autres conditions générales ne seront en aucun cas affectées.

Aucun de ces termes et conditions n'affecte vos droits statutaires et en cas de conflit entre ces termes et conditions et vos droits statutaires, vos droits statutaires prévaudront.

Si vous êtes deux personnes ou plus, vos obligations seront conjointes et solidaires.

Tout manquement de notre part à l’application des Conditions générales ou tout retard dans leur application ne constitue pas une renonciation à ces Conditions générales.

Nous et vous convenons que les personnes qui ne sont pas parties au contrat que nous concluons avec vous ne seront pas autorisées, en vertu de la Loi sur les contrats (droits des tiers) 1999, à bénéficier du contrat ou à faire valoir ses conditions.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas tenus responsables des déclarations erronées ou des fautes d'écriture, des déclarations de tiers acceptées par nous de bonne foi et répétées par nous, ni des autres déclarations non confirmées par nous par écrit.

Réglementation de la vente à distance - Tous nos produits étant fabriqués à la commande, «la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client, tels que des stores ou des rideaux sur mesure» [www.oft.gov.uk], aucun n'est régi par le Code de la distance. Règlement de vente.

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais et vous vous soumettez par les présentes à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.

Les en-têtes de ces termes et conditions sont fournis à titre indicatif seulement et ne font pas partie de ces termes et conditions.