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En vous envoyant gratuitement des échantillons de cuir, de velours ou de tissu, nous nous assurerons que votre nouveau meuble Chesterfield s'harmonise avec votre décoration, vos meubles existants et, surtout, vos attentes.
Pour plus d'informations sur notre gamme de cuirs, velours et tissus, veuillez contacter notre service client au 01706 211 182 ou au 0800 035 9889.
Voyez ce que nos clients satisfaits disent de nous ...
Nos produits et services sont examinés de manière indépendante par nos clients vérifiés. Vous trouverez ci-dessous une sélection de commentaires et de commentaires de certains de nos clients satisfaits du monde entier.
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Service impeccable du début à la fin. Joanne a été formidable. Toujours disponible pour répondre à nos questions, elle nous a été d'une aide précieuse pour trouver la couleur de cuir parfaite. Je recommande vivement cette entreprise.
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Nous avons décidé de choisir nos canapés chez Chesterfield Sofa Company en raison de leurs excellents avis. Et nous ne sommes pas déçus.
L'expérience dans son ensemble, depuis la visite de la salle d'exposition jusqu'à la livraison finale des canapés, en passant par la communication, a été meilleure que ce que nous pouvions espérer. -
Livraison de canapés et fauteuils d'une qualité exceptionnelle. Nous avons commandé un canapé Dorchester marron antique et un fauteuil Chesterfield Bolton marron antique à dossier haut, et nous sommes absolument ravis ! Le service client était très aimable et le paiement s'est fait très facilement. Ils nous ont contactés pour des personnalisations supplémentaires et nous ont expliqué les modalités de paiement. … Lire la suite La livraison s'est très bien passée. En toute transparence, il n'y a pas de paiement échelonné, mais vous versez un acompte et vous pouvez régler le solde avant la livraison du canapé. La livraison a été impeccable : rapide et efficace ! Je recommande vivement (10/10), ça vaut vraiment le coup !
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Cet avis est un peu inhabituel, car j'ai donné 5 étoiles, mais j'ai rencontré un gros problème de livraison. Je vais donc essayer d'être aussi bref que possible. Je cherchais un canapé Chesterfield et je suis tombé sur cette entreprise. J'ai été surpris de constater qu'ils semblaient plus raisonnables. … Lire la suite que partout ailleurs. Ce qui était une bonne chose pour moi, car cela représenterait un achat assez important. J'ai donc franchi le pas et commandé.
Le délai annoncé était de quelques semaines en raison d'une interruption de l'usine. Cela ne m'a pas posé de problème. Quoi qu'il en soit, une fois le retour des commandes effectué, les choses ont évolué assez rapidement et j'ai été informé d'une date de livraison. Malheureusement, c'est là que les problèmes ont commencé. Le livreur a livré le canapé et, à ma grande horreur, le cuir était abîmé à plusieurs endroits, ainsi que les pieds. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai eu un pincement au cœur !
Nous avons contacté Chesterfield Sofa Company et, au début, je lui ai demandé comment réparer ces marques. Cependant, après examen approfondi, nous avons réalisé qu'il ne s'agissait pas de simples éraflures, mais de morceaux de cuir ! De toute évidence, la faute incombe au livreur et non à Chesterfield Sofa Company. Après un contact téléphonique, il a été convenu que le canapé serait récupéré pour réparation.
Le canapé leur est revenu et, à notre grande surprise, le dossier avait été davantage endommagé lors du retour. Ce dernier n'était certainement pas là avant le retour. Le livreur avait donc endommagé le canapé deux fois ! Passons maintenant à la deuxième livraison. Chesterfield Sofa Company et moi-même avions pris contact avec le livreur, qui avait supervisé la deuxième livraison, et les deux livreurs qui avaient déposé le canapé ont clairement constaté qu'ils étaient beaucoup plus professionnels que les deux premiers.
Voilà pour le compte rendu honnête de mon expérience, mais je ne peux pas critiquer directement Chesterfield Sofa Company, car je sais qu'ils n'enverraient pas de canapés sans vérification, faute de clients réguliers. Tout est donc de la faute du livreur ! Passons maintenant au canapé lui-même. À son retour, il était comme neuf, Chesterfield Sofa Company ayant remplacé quasiment toutes les pièces endommagées, y compris les pieds.
Il est clair que leurs ouvriers sont extrêmement qualifiés, la qualité est exceptionnelle et j'ai demandé les sièges les plus fermes possibles et des sangles supplémentaires. Une assise aussi ferme ne conviendra peut-être pas à tout le monde, mais elle procure une véritable sensation de solidité et de soutien. Ce canapé est tout simplement exceptionnel ! Évidemment, seul le temps peut le déterminer, comme pour tout canapé. Mais le savoir-faire de leurs employés et la qualité des matériaux sont exceptionnels !
Pour conclure… J'aurais pu retirer une étoile pour le petit problème que j'ai eu concernant le remboursement des frais de livraison. J'ai insisté, car tout cela n'était pas de ma faute. Chesterfield Sofa Company a finalement fait ce qu'il fallait et m'a remboursé. Je ne peux donc pas vraiment retirer une étoile pour cela, car ils ont repris le canapé, l'ont entièrement réparé et me l'ont renvoyé. En résumé, je recommande cette entreprise, la qualité de leurs meubles est exceptionnelle. Je voulais donner un avis honnête, car cela montre que leur service client est excellent.
